Te explicamos las condiciones de envíos y devoluciones para las compras online en nuestra página web.
Gastos de envío
Los gastos de envío de pedidos con destino península serán gratuitos para aquellos cuyo importe de compra sea igual o superior a 80€. En caso contrario, se aplicarán los siguientes gastos:
SEUR frio: envíos en 24 horas
Compras hasta 80€ envío gratuito.
Compras a partir de 80€ se tarificará por kilo de peso.
De 0 a 1kg de peso: 7.5€
De 1.1kg a 2kg de peso: 8.5€
De 2.1kg a 3kg de peso: 9.5€
De 3.1kg a 4kg de peso: 10.50€
De 4.1kg a 5kg de peso: 11.5€
De 5.1kg a 10kg de peso: 15.50€
Todos los precios indicados son con IVA (21%) incluido.
Condiciones de entrega
Una vez realizado tu pedido de Lunes a Jueves antes de las 12:00a.m, lo recibirás al día siguiente antes de las 13:30 salvo rotura de stock que te informaríamos. Si haces tu pedido entre las 12:00a.m del Jueves y el domingo lo recibirás el martes antes de las 13:30. Puedes solicitar que te enviemos tu pedido el sábado (con suplemento).
Para entregas fuera de península, por favor, haz una consulta en nuestro correo electrónico: info@claumi.es
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del mismo, acompañado del número de identificador asociado a tu pedido, de manera que puedas conocer el estado de entrega en todo momento.
No se realizan envíos que vayan destinados a apartados de correos. Tampoco se realizan entregas en fines de semana ni días festivos; los pedidos confirmados en viernes, serán tramitados el lunes.
Todos los pedidos van empaquetados para que lleguen en las mejores condiciones a la dirección de entrega.
Política de devoluciones
Únicamente se podrá devolver alguno de nuestros productos cuando esté defectuoso o en mal estado y no sea apto para su consumo. Dicho producto deberá mantener como mínimo el 80% de su peso original.
Para cualquier devolución es obligatoria la toma y envío de fotografías a nuestro correo electrónico info@claumi.es o a nuestro whatsapp, para realizar una verificación previa del presunto mal estado, defecto o cualquier otra anomalía que el consumidor indique en el producto que desea devolver.
Una vez realizada dicha comprobación, la empresa se pondrá en contacto con el consumidor para recoger dicho pedido y enviarle un producto similar en el menor tiempo posible.
No se admiten devoluciones pasados siete días desde su entrega en el domicilio. Tienes más información en nuestro aviso legal.